管理原则 – 提供帮助的戒条

Manager需要帮助团队解决问题,但应该在自身的权力和职责范围之内。

“你的工作对于公司来说很重要,我有什么能帮助的吗?”这是典型糟糕的Manager会问的问题。常见的回答可能是,我们需要增加一些人手,我们需要更多的硬件资源。而对于这些请求,通常超出了一般Manager的能力职责范围。

而更糟糕的情况在于,如果请求总是得不到肯定的响应,那么逐渐成员将不再主动向你寻求帮助,而这会对管理的工作造成实质性的伤害。

Manager应该首先自己衡量能提供的帮助。针对具体情况采取比较具体的行动,避免泛泛空谈和无法提供的承诺。